d: Chi è la TRIX?
r: E' un'Azienda composta da personale serio, giovane e dinamico, che vuole fornire alla propria clientela un ampia gamma di servizi e la migliore qualità dei prodotti selezionati. Per ulteriori informazioni puoi visitare la pagina di informazioni sull'Azienda

d: Devo fare un ordine, in che modo posso farlo?
r: Puoi

1. telefonare allo 0303540661 per la sede di Brescia, 035313646 per la filiale di Bergamo.

2. inviare un fax allo 0303540651 per la sede di Bresica, 035320111 per la filiale di Bergamo.

3. inviare una e-mail all'indirizzo ordini@areatrix.com, indicando nell'oggetto del messaggio "Ordine"

4. registrarti ed utilizzare il nostro magazzino virtuale inviando l'ordine una volta riempito il tuo carrello. Quest'ultimo metodo ti permette di ordinare la merce esclusivamente tramite codice articolo, per cui questa modalità è utile se conosci con precisione il codice prodotto della merce che ti serve (esempio: 0 986 012 690 BOSCH). L'ordine inviatoci verrà evaso soltanto dopo un effettivo riscontro telefonico dei nostri magazzinieri, onde evitare spiacevoli inconvenienti e/o incomprensioni per errori dovuti a codice prodotto errato.

d: come funziona la spedizione tramite corriere?
r: TRIX vende per corrispondenza in tutta Italia ormai da anni, avvalendosi di un corriere leader a livello nazionale.

Se sei un nuovo cliente devi inviare un fax al n. 0303540651 oppure una e-mail a ordini@areatrix.com indicando nell'oggetto "Dati per fatturazione".
Una volta che abbiamo la conferma d'ordine da parte del cliente e la merce è disponibile in base agli accordi presi con in nostri addetti vendita, la merce viene consegnata al corriere.
E' consigliato confermare l'ordine entro le 17.00 per evitare che la spedizione venga effettuata il giorno successivo per necessità logistiche.
I tempi di consegna in tutta italia sono di 24 ore, per quanto riguarda le Isole e le località "disagiate" (difficilmente raggiungibili) è prevista la consegna in 48 ore.
E' possibile pagare soltanto in contrassegno con:
- contanti
- assegno bancario intestato a TRIX S.r.l. per la cifra indicata
- assegno bancario intestato a Bartolini S.p.A.

d: come funziona il reso carcassa per acquisti di motorini ed alternatori?
r: se acquisti un motorino avviamento o un alternatore, ti verrà addebitato il valore della carcassa nel documento di trasporto.
Questo è per noi necessario perchè la carcassa (il vecchio motorino/alternatore smontato dal mezzo che stai riparando) ha un valore molto importante, sia in termini economici, per abbassare i costi (e ciò si ribalta sul consumatore finale), che in termini di rispetto dell'ambiente. Non dimentichiamo che tra tante iniziative fittizie che vengono proposte come “ecologiche”, quella della ricostruzione rappresenta un modo concreto per recuperare e allungare la vita a ciò che altrimenti finirebbe direttamente in discarica.
Siamo obbligati ad addebitarne preventivamente il valore in quanto la carcassa deve giungerci integra, completa di tutto quanto montava originariamente. Molte volge ci capita che ci vengono inviate carcasse rotte, prive di alcuni componenti, o addirittura completamente smontate. In questo caso le carcasse non vengono da noi accettate, e vi vengono rispedite per l'assemblaggio in modo che possiate nuovamente inviarcele montate e complete.
La spedizione è sempre a nostro carico, pertanto ci auspichiamo che vogliate essere così gentili da evitare che le carcasse debbano percorrere svariati chilometri sù e giù per l'Italia prima che la pratica di reso si concluda.
Una volta che la carcassa viene accettata, vi viene restituito l'importo anticipato tramite un bonifico.
Ecco perchè è importante che, se sei un cliente nuovo e ci invii i tuoi dati, ci comunichi anche i tuoi dati bancari completi (iban) di abi, cab, conto corrente e cin.